Chính sách quyền riêng tư

Công ty 4kiz (sau đây gọi là “Công ty”) đã ban hành chính sách bảo vệ thông tin cá nhân như dưới đây liên quan đến việc xử lý thông tin của Khách hàng bao gồm “thông tin cá nhân” được định nghĩa là thông tin cá nhân, v.v. (Luật số 57 năm 2003, Luật bảo vệ thông tin cá nhân (sau đây gọi là “Luật bảo vệ thông tin cá nhân”) đã thu thập được từ các cá nhân (sau đây gọi là “Khách hàng”) bao gồm cả người sử dụng dịch vụ do Công ty vận hành (bao gồm trang web và ứng dụng, sau đây gọi là “Dịch vụ của Công ty”).

1. Thông tin cá nhân sẽ thu thập v.v.

Thông tin cá nhân mà Công ty là các thông tin như dưới đây tùy thuộc vào phương pháp thu thập.

(1) Thông tin do Khách hàng cung cấp

Có trường hợp Công ty được Khách hàng cung cấp thông tin như khi đăng ký thông tin để bắt đầu sử dụng Dịch vụ của Công ty. Trong các thông tin nói trên, ví dụ có các thông tin như sau.

(Ví dụ)

1. Thông tin liên quan đến Khách hàng như họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, ảnh khuôn mặt/video, nghề nghiệp, v.v.
2. Thông tin liên quan đến địa chỉ liên lạc như địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ, v.v.
3. Thông tin liên quan đến phương thức thanh toán như thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin tiền điện tử, v.v.
4. Thông tin do Khách hàng nhập vào hoặc gửi đi thông qua các biểu mẫu nhập thông tin hoặc các phương thức khác do Công ty quy định

(2) Thông tin do bên thứ ba cung cấp

Trong quá trình vận hành hoạt động kinh doanh của Công ty bao gồm việc vận hành Dịch vụ này, có trường hợp Công ty được bên thứ ba cung cấp thông tin cá nhân của Khách hàng v.v. Ví dụ: trường hợp Khách hàng cho phép liên kết Dịch vụ này với các dịch vụ bên ngoài như dịch vụ mạng xã hội thì Công ty sẽ thu thập được thông tin dưới đây từ dịch vụ bên ngoài dựa trên nội dung đã được đồng ý tại thời điểm Khách hàng cho phép liên kết.

(Ví dụ)

1. ID mà Khách hàng sử dụng ở dịch vụ bên ngoài tương ứng
2. Thông tin khác mà Khách hàng đã cho phép công khai cho phía được liên kết khi cài đặt quyền riêng tư của dịch vụ bên ngoài tương ứng

(3) Thông tin do Công ty tự động thu thập khi Khách hàng sử dụng Dịch vụ này v.v.

Khi Khách hàng sử dụng, duyệt Dịch vụ này, có trường hợp thông tin được tự động gửi cho Công ty thông qua công nghệ internet, v.v. Trong các thông tin nói trên, ví dụ có các thông tin như sau.

(Ví dụ)

1. Referer
2. Địa chỉ IP
3. Thông tin về nhật ký truy cập máy chủ
4. Thông tin về cookie và các công nghệ tương tự
5. ADID, IDFA và Số nhận dạng quảng cáo khác
6. Thông tin liên quan đến mã định danh thiết bị của thiết bị đầu cuối hệ thống thông tin như ID của thiết bị đầu cuối
7. Thông tin về trình duyệt, hệ điều hành và các thiết bị đầu cuối hệ thống thông tin khác mà khách hàng sử dụng
8. Thông tin về kết nối WIFI
9. Thông tin vị trí
10. Lịch sử duyệt web/lịch sử hoạt động
11. Các thông tin khác liên quan đến tình trạng sử dụng Dịch vụ của Công ty (bao gồm tình trạng thái sử dụng và cài đặt Dịch vụ của Công ty, lịch sử duyệt nội dung, v.v.)

2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân, v.v.

Công ty sẽ sử dụng thông tin cá nhân v.v. đã thu thập trong phạm vi của các mục đích sau đây.

1. Để cung cấp Dịch vụ của Công ty (tiếp nhận đăng ký Dịch vụ của Công ty, xác nhận danh tính, xác thực người dùng, xác nhận độ tuổi của người dùng, xác thực quan hệ bố mẹ và con giữa những người dùng, xác nhận sự đồng ý của người giám hộ đối với người dùng dưới 13 tuổi, ghi chép nội dung cài đặt người dùng, duy trì an ninh, v.v.)
2. Để thông báo cho Khách hàng về tình trạng sử dụng và tình trạng hoạt động của Dịch vụ của Công ty
3. Để hướng dẫn về Dịch vụ của Công ty
4. Để cải thiện và phát triển Dịch vụ của Công ty
5. Để giải đáp thắc mắc, liên hệ
6. Để tiến hành khảo sát Khách hàng, giám sát, phỏng vấn ghi hình đối với Khách hàng, v.v.
7. Để cung cấp các nội dung đã tùy chỉnh theo yêu cầu của Khách hàng
8. Để gửi thông báo về Dịch vụ của Công ty và về Công ty cho Khách hàng
9. Để truyền phát thông tin về tiếp thị và chiến dịch bán hàng, hiển thị, đo lường hiệu quả, v.v.
10. Để tạo dữ liệu thống kê về tình trạng sử dụng Dịch vụ này sau khi đã xử lý để không thể xác định một cá nhân cụ thể nào
11. Để ngăn chặn và điều tra các hành vi bị cấm hoặc các hành vi có thể bị cấm dựa theo Điều khoản Dịch vụ của Công ty và thực hiện xử trí thích hợp dựa theo kết quả đó
12. Để phán đoán các giao dịch với Công ty (phán đoán về tín dụng) và quản lý sau giao dịch
13. Để yêu cầu Khách hàng thanh toán phí sử dụng đối với dịch vụ có phí và để thực hiện các quyền lợi khác của Công ty
14. Để quản lý các vấn đề sau khi hủy hợp đồng
15. Để thực hiện các nội dung khác kèm theo hoặc liên quan đến các nội dung ghi trên

3. Cung cấp thông tin cá nhân, v.v. cho bên thứ ba

Công ty sẽ không cung cấp thông tin cá nhân đã thu thập được từ Khách hàng, v.v. cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý của Khách hàng, trừ trường hợp được pháp luật cho phép. Tuy nhiên, điều này không áp dụng trong các trường hợp sau đây.

1. Trường hợp cần phải cung cấp thông tin cá nhân, v.v. cho đơn vị nhận ủy thác bên ngoài trong phạm vi thực hiện mục đích sử dụng ban đầu. Khi cần cung cấp thông tin cá nhân, v.v. cho đơn vị nhận ủy thác, chúng tôi sẽ cung cấp sau khi đã giám sát đơn vị nhận ủy thác ó một cách thích hợp về việc quản lý thông tin.
2. Trường hợp sử dụng chung sau đây trong Công ty. Tuy nhiên, trong trường hợp sử dụng chung thông tin cá nhân với các công ty liên quan của Công ty hoặc đơn vị liên kết nghiệp vụ, v.v., chúng tôi sẽ làm rõ các hạng mục thông tin đối tượng, mục đích sử dụng, phạm vi người dùng chung và người chịu trách nhiệm quản lý, thông báo hoặc công bố từ trước.
3. Các trường hợp khác được Luật bảo vệ thông tin cá nhân cho phép

4. Chuyển giao thông tin cá nhân xuyên biên giới

Có trường hợp Công ty cung cấp thông tin cá nhân của Khách hàng cho các công ty ở các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ sau đây (bao gồm các công ty thuộc tập đoàn và đơn vị nhận ủy thác) nhằm “2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân, v.v.”.
Nơi được chuyển giao: Mỹ
Luật bảo vệ thông tin cá nhân của Mỹ: https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf

5. Về thông tin kỹ thuật như Logfile, Cookie, Web beacon, v.v.

Trong Dịch vụ của Công ty, đang thực hiện thu thập Logfile, gửi cookie (bao gồm việc gửi cookie đi từ máy chủ của bên thứ ba nhằm mục đích đo lường hiệu quả của quảng cáo), cài đặt Web beacon, v.v. để thu thập các thông tin như địa chỉ IP, số lần truy cập, trình duyệt được sử dụng, hệ điều hành và các thiết bị đầu cuối sử dụng khác của Khách hàng. Trường hợp khách hàng sử dụng Dịch vụ của Công ty, chúng tôi cũng sẽ lấy cả thông tin về ID của thiết bị sử dụng và kết nối WIFI từ Dịch vụ của Công ty. Khách hàng có thể từ chối chấp nhận cookie bằng cài đặt trên trình duyệt sử dụng, nhưng trong trường hợp đó, có thể sẽ không thể sử dụng một số Dịch vụ của Công ty. Những thông tin này được thu thập nhằm mục đích phân tích xu hướng sử dụng Dịch vụ của Công ty, điều tra nguyên nhân khi phát sinh vấn đề, sẽ không được sử dụng cho mục đích nhận dạng cá nhân.

6. Ủy thác xử lý thông tin cá nhân, v.v.

Có trường hợp chúng tôi ủy thác cho bên thứ ba xử lý thông tin cá nhân, v.v., trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích sử dụng. Chúng tôi sẽ lựa chọn các bên thứ ba này sau khi đã xác nhận rằng họ có đủ mức độ bảo mật liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân, giám sát khi cần thiết và một cách thích hợp thông qua hợp đồng, v.v.

7. Biện pháp an ninh

Công ty sẽ thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân, v.v. mà chúng tôi đã thu thập được, thực hiện bảo vệ các thông tin đó cả trên trực tuyến và ngoại tuyến. Chúng tôi sẽ hết sức cẩn trọng khi xử lý thông tin cá nhân thông qua sử dụng các công nghệ như tường lửa, phát hiện xâm nhập bất chính, SSL, v.v., và chỉ cho phép truy cập đối với những người đã được cấp quyền truy cập được cho là cần thiết để thực hiện nghiệp vụ.

8. Tuyên bố từ chối trách nhiệm pháp lý đối với việc công khai thông tin

Có trường hợp Công ty sẽ công khai thông tin khi chưa có sự đồng ý của Khách hàng nhằm đáp ứng yêu cầu từ chính phủ quốc gia, chính quyền địa phương, tòa án, cảnh sát và các tổ chức khác có thẩm quyền được pháp luật, pháp lệnh công nhận theo quy định của pháp luật.

9. Công khai như thông tin cá nhân thuộc đối tượng công khai và Đầu mối liên hệ giải đáp thắc mắc

Khách hàng có thể yêu cầu công khai, chỉnh sửa, xóa, xóa vĩnh viễn, dừng sử dụng, v.v. (sau đây gọi chung là “Công khai”) thông tin cá nhân của mình dưa theo Luật bảo vệ thông tin cá nhân.
Khi muốn yêu cầu Công khai như thông tin cá nhân, đóng góp ý kiến, đặt câu hỏi, khiếu nại và thực hiện các liên hệ khác liên quan đến việc xử lý như thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng form liên hệ dưới đây. Chúng tôi sẽ trả lời sau khi xác nhận danh tính của người liên hệ. Trường hợp xử lý yêu cầu về Công khai thông tin cá nhân, về nguyên tắc, chúng tôi sẽ thu phí thủ tục là 1.000 yên (bao gồm thuế) cho mỗi một lần yêu cầu. Tuy nhiên, tùy theo phương pháp công khai/thông báo mà khách hàng mong muốn mà có thể sẽ phát sinh một khoản chi phí bổ sung. Có trường hợp chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng thanh toán thêm lệ phí sau khi đã tính toán chi phí phát sinh thêm đó.

Form liên hệ:https://4kiz.jp/#contact

10. Thông báo thay đổi/cập nhật chính sách Quyền riêng tư và Khiếu nại

Công ty định kỳ xem xét lại và cải thiện Dịch vụ của Công ty. Theo đó, có trường hợp chính sách Quyền riêng tư cũng thay đổi theo. Khi thực hiện các thay đổi cần có sự đồng ý của Khách hàng theo quy định của pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo rộng rãi hoặc thông báo cho Khách hàng về nội dung và thời gian thi hành chính sách Quyền riêng tư sau khi thay đổi bằng cách hiển thị trên trang web của Công ty hoặc các phương thức thích hợp khác.

11. Đầu mối liên hệ giải đáp thắc mắc và khiếu nại, v.v.

Đối với các liên hệ và khiếu nại, v.v. liên quan đến việc xử lý như thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng form liên hệ dưới đây.

Form liên hệ:https://4kiz.jp/#contact

12. Nội dung công bố liên quan đến nghĩa vụ thông báo khi gửi thông tin ra bên ngoài

Công ty sử dụng cookie của bên thứ 3 và các mô-đun thu thập thông tin để gửi thông tin người dùng ra bên ngoài chủ yếu nhằm mục đích tối ưu hóa các quảng cáo được hiển thị và phân tích tình trạng sử dụng. Dưới đây chúng tôi giải thích về tên đơn vị kinh doanh của người nhận, tên dịch vụ của người nhận, nội dung của thông tin được gửi đi, mục đích sử dụng thông tin được gửi đi, liên kết của chính sách quyền riêng tư của người nhận, và liên kết để hủy tư cách thành viên.

13. Thông tin cá nhân của người dùng dưới 13 tuổi

Khi thu thập thông tin cá nhân, v.v. từ Khách hàng dưới 13 tuổi sử dụng Dịch vụ này từ trong nước Mỹ, Công ty sẽ tuân thủ Luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng (Children’s Online Privacy Protection Act, “COPPA”), và thực hiện thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng trên trực tuyến sau khi đã được sự đồng ý của người giám hộ. Cho đến khi nhận được sự đồng ý của người giám hộ, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng các thông tin cần thiết cho mục đích xin sự đồng ý của người giám hộ.

Công ty nhận sự đồng ý của người giám hộ bằng cách sử dụng các phương pháp được phê duyệt theo COPPA. Ví dụ: Công ty nhận sự đồng ý của người giám hộ bằng cách nhờ bố mẹ hoặc người giám hộ của trẻ quay video của mình rồi tải lên trang Dịch vụ này. Ngoài ra, khi sử dụng Hệ thống thanh toán trực tuyến (ví dụ: dùng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ) và thực hiện từng giao dịch liên quan đến dịch vụ của Công ty, chúng tôi sẽ gửi thông báo tới chủ tài khoản chính của hệ thống thanh toán trực tuyến đó (sau đây gọi là “Hệ thống thanh toán trực tuyến”) để nhận sự đồng ý của người giám hộ.

Nếu Khách hàng là trẻ em dưới 13 tuổi, vui lòng không gửi cho Công ty bất kỳ thông tin cá nhân nào về bản thân bạn trước khi nhận được sự đồng ý của người giám hộ, trừ các thông tin cần thiết để xin sự đồng ý của bố mẹ. Nếu quý khách cho rằng con bạn dưới 13 tuổi đã cung cấp cho Công ty thông tin cá nhân (trừ các thông tin cần thiết) mà chưa được sự đồng ý của người giám hộ thì vui lòng liên hệ với chúng tôi tại https://4kiz.jp/#contact. Công ty sẽ thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi trong phạm vi cần thiết và hợp lý khi khách hàng sử dụng Dịch vụ này. Công ty cũng không lưu giữ thông tin cá nhân do trẻ em dưới 13 tuổi công khai lâu hơn khoảng thời gian cần thiết và hợp lý nhằm đạt được mục đích đã được công khai.

Nếu Khách hàng là người giám hộ của trẻ em dưới 13 tuổi thì có quyền yêu cầu Công ty xác nhận, sửa chữa, xóa hoặc ngừng thu thập thông tin cá nhân của con mình. Nếu quý khách muốn thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại https://4kiz.jp/#contact. Khi đó, chúng tôi xin phép xác nhận danh tính của quý khách.

Để biết thêm thông tin về COPPA, vui lòng tham khảo kidSAFE Seal Program (www.kidsafeseal.com/knowaboutcoppa.html).

Sửa đổi ngày 15 tháng 8 năm 2023