Berapa kelompok usia pengguna?
+
4 sampai 15 tahun. Selain itu, orang tua perlu menyetujui dan juga membuat akun orang tua.
Apakah layanan ini tidak dapat digunakan untuk usia 16 tahun ke atas?
+
Anda harus menghapus akun di layanan ini setelah anak mencapai usia 16 tahun ke atas.
Saya lupa kata sandi.
+
Klik "Lupa kata sandi" dan ikuti prosedur penerbitan ulang kata sandi dari email yang dikirimkan kepada Anda.
Saya mau mengubah pengaturan pembatasan akun.
+
Jika Anda sedang masuk dengan akun anak, beralihlah ke akun orang tua dan ubahlah pengaturan pembatasan akun dari Halaman Saya
Bagaimana cara beralih ke akun orang tua?
+
Anda dapat beralih dari akun anak ke akun orang tua dengan salah satu cara berikut.
1) Keluar lalu masuk kembali.
2) Pada Halaman Saya, klik "Beralih ke akun orang tua untuk beri persetujuan" dan masukkan kata sandi.
3) Pada Halaman Saya, klik "Lihat isi pembatasan", klik "Beralih ke akun orang tua untuk mengubah pengaturan pembatasan" lalu masukkan kata sandi.
Bagaimana cara keluar dari akun?
+
Anda bisa mengklik tombol Keluar yang terdapat di bagian paling bawah tab Pengaturan di Halaman Saya.
Bagaimana cara menghapus akun?
+
Masuk ke akun orang tua, prosedur menghapus akun dapat dilakukan dari Prosedur Lainnya yang terdapat di bagian paling bawah tab Pengaturan di Halaman Saya.
Bagaimana cara membuat komunitas?
+
Setelah Anda berhasil mengumpulkan poin 4kiz sampai sejumlah tertentu, Anda dapat membuat komunitas dan menjadi pemimpin komunitas.
Bagaimana cara mengumpulkan poin 4kiz?
+
Anda dapat mengumpulkan poin 4kiz dengan cara membuat unggahan, mengomentari atau menyukai unggahan di 4kiz.
Mengapa komunitas tidak dapat digunakan jika anggotanya kurang dari 3 orang?
+
Jika anggota komunitas hanya 2 orang maka hanya akan menjadi pesan langsung pribadi dari 1 orang kepada 1 orang lain. Banyaknya masalah dengan pesan langsung pribadi yang terjadi di media sosial lainnya membuat 4kiz hanya mengizinkan unggahan dan interaksi ketika anggota komunitas ada 3 orang atau lebih.
Saya tidak tahu cara menghapus unggahan.
+
Klik Edit pada daftar unggahan di Halaman Saya.
Unggahan dengan lambang OK! di kanan adalah unggahan yang telah dipublikasikan dan dapat dihapus dari sana.
Apa yang harus saya lakukan jika mendapat komentar yang melecehkan?
+
Jika Anda mendapat komentar yang melecehkan, silakan laporkan dengan fitur laporan. Administrasi kami akan memeriksa laporan Anda.
Apakah saya tidak dapat mengunggah video berdurasi lebih dari 60 detik?
+
Hanya video berdurasi 5 sampai 60 detik yang dapat diunggah.
Apakah layanan ini tidak dapat digunakan dengan komputer?
+
Saat ini hanya komputer mac dengan CPU Apple Silicon yang juga dapat menggunakan aplikasi 4kiz versi iOS. Tidak dapat digunakan di komputer lain.
Saya tidak tahu cara mendaftarkan akun orang tua pada perangkat yang berbeda dengan anak.
+
Setelah mengunduh aplikasi 4kiz di smartphone atau tablet orang tua dan masuk dengan akun yang telah terdaftar, Anda dapat masuk dengan akun orang tua.
Apakah obrolan di komunitas khusus undangan hanya dapat dilihat oleh anggota grup? Apakah pengguna lain dapat melihatnya?
+
Untuk komunitas yang memerlukan persetujuan undangan, obrolan hanya dapat dilihat oleh anggota komunitas dan tidak dapat dilihat oleh pengguna lain.
Apakah saya dapat mengunggah video yang diedit dengan aplikasi lain ke 4kiz?
+
Ya. Anda dapat mengunggah video yang telah Anda buat dengan memuatnya dari folder Anda melalui mengklik tombol + pada aplikasi 4kiz.