대상 연령은 몇 살인가요?
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4세부터 15세까지 이용 가능합니다. 또한 부모님의 승인과 계정 등록도 필요합니다.
16세가 되면 이용할 수 없나요?
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만 16세 이상이 되면 탈퇴해야 합니다.
비밀번호를 잊어버렸습니다.
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비밀번호 찾기'를 누르면 발송되는 메일을 통해 비밀번호 재발급을 받을 수 있습니다.
계정 제한을 변경하고 싶습니다.
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자녀 계정으로 로그인 중인 경우, 부모님 계정으로 전환한 후 '마이페이지'에서 계정 제한 설정을 변경해 주세요.
부모 계정으로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
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아래 방법 중 하나로 자녀 계정에서 부모님 계정으로 전환할 수 있습니다.
1) 일단 로그아웃한 후 다시 로그인한다.
2) '마이페이지'의 '부모 계정으로 전환해 게시물을 허락하기'를 눌러 비밀번호를 입력한다.
3) '마이페이지'의 '제한내용 보기'를 눌러 '부모 계정으로 전환하여 제한설정을 변경하기'를누르고 비밀번호를 입력한다.
로그아웃은 어떻게 하나요?
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'마이페이지'의 '설정' 탭 하단에 '로그아웃' 버튼이 있습니다.
탈퇴는 어떻게 하나요?
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부모님 계정으로 로그인 후 '마이페이지'의 '설정' 탭의 '기타 절차'를 통해 탈퇴할 수 있습니다.
커뮤니티는 어떻게 만들 수 있나요?
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포키즈 포인트가 일정량 이상 적립되면 커뮤니티를 만들고 커뮤니티 리더가 될 수 있습니다.
포키즈 포인트는 어떻게 적립되나요?
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포키즈 내에서 포스팅을 하거나 댓글, 좋아요 등을 받으면 포키즈 포인트가 적립됩니다.
커뮤니티는 3인 이상이어야 사용할 수 있는 이유는 무엇인가요?
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커뮤니티 멤버가 2명일 경우 1대1 다이렉트 메시지 기능과 크게 다르지 않습니다. 다른 SNS에서 다이렉트 메시지로 인해 다양한 문제가 발생했기 때문에 포키즈에서는 3인 이상이 되어야만 게시글을 올리거나 소통할 수 있도록 하고 있습니다.
게시물을 삭제하는 방법을 모르겠습니다.
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마이페이지의 게시물 목록에서 '편집하기'를 눌러주세요.
오른쪽 'OK!' 부분이 공개된 게시물이므로 이곳을 통해 삭제할 수 있습니다.
악성 댓글이 달렸다면 어떻게 해야 하나요?
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악성 댓글이 있을 경우, 신고 기능을 통해 보고해 주세요. 사무국에서 내용을 확인하겠습니다.
60초 이상의 동영상은 게시할 수 없나요?
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게시할 수 있는 동영상의 길이는 5초에서 60초까지입니다.
PC에서는 사용할 수 없나요?
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현재 iOS 버전은 애플 실리콘 CPU가 탑재된 mac에서만 사용가능합니다. 다른 컴퓨터에서는 사용할 수 없습니다.
아이와 다른 기기에서 부모 계정을 등록하는 방법을 모르겠습니다.
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부모님의 스마트폰이나 태블릿에서 포키즈 앱을 다운로드해 등록한 계정으로 로그인하면 부모님 계정으로 로그인할 수 있습니다.
초대제 커뮤니티 채팅은 그룹내에서만 공개되나요? 다른 사용자들도 볼 수 있나요?
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초대 승인제 커뮤니티의 경우 커뮤니티 회원에게만 공개되며, 다른 사용자에게는 비공개입니다.
다른 앱에서 편집한 동영상도 포키즈에 올릴 수 있나요?
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네, 가능합니다. 포키즈 앱의 '+' 버튼을 누른 후, 편집한 동영상 파일을 폴더에서 불러오면 게시할 수 있습니다.